Интернет-приемная граждан

Интернет приёмная граждан

Интернет приёмная граждан

Обращения, направленные в электронном виде через «Интернет-приемную», поступают на регистрацию в приемную агентства по труду и занятости населения Сахалинской области.

Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить форму обращения. В обязательном порядке Вы должны указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Просим Вас изложить свой вопрос максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации, чтобы уменьшить срок рассмотрения Вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ!
В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  Вы не получите ответ на свое обращение при условии:

  • Ваше сообщение является анонимным;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес или адрес электронной почты (e-mail);
  • в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Важная информация:

  • Информация о персональных данных граждан обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Целью обработки персональных данных является выполнение норм Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
  • Состав запрашиваемых персональных данных соответствует положениям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
  • Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных, а также на то, что они будут передаваться по открытым каналам связи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Агентством по труду и занятости населения проводится консультирование граждан и организаций по вопросам трудовых отношений и социального партнерства, охраны труда, оплаты труда

Консультирование по телефону: 1, 2, 3 вторник месяца с 15-00 до 17-00 часов.


По вопросам трудовых отношений и социального партнерства – 50-53-45; 50-52-92; 72-74-32.


По вопросам охраны труда – 72-88-03; 50-53-81; 42-47-67.


По вопросам оплаты труда – 43-49-55; 72-74-35; 72-85-54.


Личный прием: каждый 4 вторник месяца с 15-00 до 17-00 часов по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 23 (3 этаж).

График личного приема граждан на 1 квартал 2018 года

Руководитель агентства

Татьяна Геннадьевна Бабич

17.01.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00

21.02.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00
21.03.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00

Заместитель руководителя

Наталья Александровна Ковалева

10.01.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00
14.02.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00
14.03.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00

Заместитель руководителя

Римма Вячеславовна Борисова

24.01.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00
28.02.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00
28.03.2018
(среда)
с 14.00 до 15.00

И.о.заместителя руководителя

Татьяна Владимировна Волина

13.01.2018
(вторник)
с 14.00 до 15.00
27.02.2018
(вторник)
с 14.00 до 15.00
27.03.2018
(вторник)
с 14.00 до 15.00

 

 

График выездных приемов граждан на I квартал 2018 года

Руководитель агентства

Татьяна Геннадьевна Бабич

г.Курильск (видеосвязь)
с 12.00 до 14.00
14.02.2018

Заместитель руководителя

Наталья Александровна Ковалева

г.Холмск
с 12.00 до 14.00
16.02.2018

Заместитель руководителя

Римма Вячеславовна Борисова

г.Макаров
с 12.00 до 14.00
23.03.2018

И.о.заместителя руководителя

Татьяна Владимировна Волина

г.Невельск
с 12.00 до 14.00
19.01.2018

 

 

График личного приема граждан на IV квартал 2017 года

Руководитель агентства
Бабич Татьяна Геннадьевна
18.10.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
22.11.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
20.12.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
Заместитель руководителя
Ковалева Наталья Александровна
11.10.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
15.11.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
13.12.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
Заместитель руководителя
Борисова Римма Вячеславовна
25.10.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
29.11.2017
(среда)
с 14.00 до 15.00
 

 

 

График выездных приемов граждан на 4 квартал 2017 года

Наименование муниципального образования Дата приема Представитель агентства
1

пгт.Ноглики

(видеосвязь)

20.10.2017

12.00-14.00

Борисова Римма Вячеславовна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области

2 пгт.Смирных

24.11.2017

12.00-14.00

Борисова Римма Вячеславовна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области

3 пгт.Тымовск

06.12.2017

12.00-14.00

Ковалева Наталья Александровна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области

График выездных приемов граждан руководством агентства в муниципальных образованиях на 3 квартал 2017 года

№ п/п Наименование муниципального образования Дата приёма  Представитель агентства
 1  г. Томари 14.07.2017
12.00-14.00
Ковалёва Наталья Александровна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области
 2  г. Поронайск 25.08.2017
12.00-14.00
Борисова Римма Вячеславовна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области
 3  г. Александровск-Сахалинский 15.09.2017
12.00-14.00
Бабич Татьяна Геннадьевна, руководитель агентства по труду и занятости населения Сахалинской области

 

 

График выездных приемов граждан руководством агентства в муниципальных образованиях на 2 квартал 2017 года

№ п/п Наименование муниципального образования Дата приёма  Представитель агентства
 1  г. Невельск 21.04.2017
12.00-14.00
 Бабич Татьяна Геннадьевна, руководитель агентства по труду и занятости населения Сахалинской области
 2  г. Долинск 19.05.2017
12.00-14.00
 Ковалёва Наталья Александровна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области
 3  г. Анива  16.06.2017
12.00-14.00
 Борисова Римма Вячеславовна, заместитель руководителя агентства по труду и занятости населения Сахалинской области

 

 

График выездных личных приемов граждан в I квартале 2017 года

 №  Наименование
 муниципального 
образования
 Дата приема  Представитель агентства
1 г.Макаров 20.01.2017
(пятница)
12.00-14.00
Заместитель руководителя 
Борисова Римма Вячеславовна
2 г.Корсаков 17.02.2017
(пятница)
12.00-14.00
Заместитель руководителя 
Ковалева Наталья Александровна
3 г.Холмск 24.03.2017
(пятница)
12.00-14.00
Заместитель руководителя 
Борисова Римма Вячеславовна

Статистические сведения о характере обращений, поступивших в агентство государственной службы занятости населения Сахалинской области за 12 месяцев 2015 года

  2014 год 2015 год
Общее количество письменных обращений граждан, в том числе поступивших:  392  538
- из Правительства Сахалинской области  187  277
- из администрации Президента РФ  23  25
- от депутатов ГД РФ  1  -
- от депутатов Сахалинской областной Думы  1  -
- непосредственно в министерство (агентство, комиссии, инспекции)  102  157
Взято на контроль  392  538
Проверено с выездом на место  -  2
Решено положительно  4  2
Разъяснено  388  536
Отказано  -  -
Сколько должностных лиц органа исполнительной власти области, виновных в нарушении прав гражданина, нарушении сроков рассмотрения обращений граждан, понесли наказания, в том числе:  0  0
- снижена премия  0  0
- сделано замечание  0  0
- объявлен выговор  0  0
- другое  0  0
Сколько должностных лиц поощрено за работу с обращениями граждан, в том числе:  0  0
- повышен % премии  0  0
- объявлена благодарность  0  0
- вручена грамота  0  0
- другое  0  0
Количество проведенных приемов граждан руководителем органа исполнительной власти  41  28
Принято граждан всего, в том числе:  70  61
первыми руководителями органа исполнительной власти на приеме по личным вопросам  70  61
проведено выездных приемов граждан по личным вопросам в муниципальных образованиях Сахалинской области  24  22
проведено выездных встреч с населением в муниципальных образованиях Сахалинской области  -  -
проведено выездных встреч с трудовыми коллективами в муниципальных образованиях Сахалинской области  24  22

Итоги

О работе с обращениями граждан, поступившими за 12 месяцев 2016 года

За 2016 год в агентство по труду и занятости населения Сахалинской области (далее – агентство) поступило 775 обращений граждан, в том числе 33 на личном приеме.

Жалоб - 57, коллективных обращений - 12, повторных – нет, обращений оставленных без рассмотрения – 9, обращений перенаправлено по компетенции - 87. По состоянию на 01.01.2017 года на исполнении находилось 9 обращений.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В отчетном периоде нарушений сроков исполнения письменных обращений граждан не установлено.

Тематика вопросов в обращениях граждан в основном касалась вопросов из раздела «Социальная сфера. Труд и занятость населения» тематического классификатора. Характер обращений: консультативный - по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в том числе:

  • вопросы трудоустройства;
  • переселения в Сахалинскую область соотечественников, проживающих за рубежом;
  • оказания помощи переселенцам;
  • постановки на учет в качестве безработного и порядке выплаты пособия по безработице;
  • привлечения иностранной рабочей силы;
  • предоставление отпуска;
  • гарантии при увольнении в связи с ликвидацией, сокращением штата или численности работников организации;
  • исчисление стажа государственной гражданской службы и стажа муниципальной службы;
  • перевод на другую работу;
  • «северные» гарантии (районный коэффициент, процентные надбавки, ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск, оплата стоимости проезда и провоза багажа к месту проведения отпуска и обратно, оплата стоимости переезда на новое место жительства в связи с расторжением трудового договора (служебного контракта);
  • иные гарантии и компенсации;
  • законодательство о государственной гражданской службе, о противодействии коррупции;
  • трудовой договор, совместительство, совмещение, изменение условий трудового договора;
  • право на назначение пенсии за особые условия труда;
  • право на предоставление гарантий и компенсаций за работу во вредных условиях труда (дополнительный отпуск и доплаты, предоставление молока, обеспечение средствами индивидуальной защиты);
  • по организации и проведению специальной оценки условий труда;
  • величина прожиточного минимума;
  • правильность применения систем оплаты труда в государственных и муниципальных учреждениях;
  • нарушение сроков выплаты заработной платы.

Все обращения консультативного характера и жалобы рассмотрены по существу и даны полные консультативные письменные разъяснения, оказана необходимая помощь в составлении соответствующих документов.

В рамках своей компетенции обращения (жалобы) граждан перенаправлялись в органы исполнительной власти, а также контрольно-надзорные органы для принятия мер реагирования.

Принятие законодательных и других нормативных актов, затрагивающих вопросы повышения жизненного уровня граждан:

В отчетном периоде приняты:

  • постановление Правительства Сахалинской области от 19.02.2016 № 74 «Об установлении величины прожиточного минимума в Сахалинской области за IV квартал 2015 года», которая составила: в расчете на душу населения - 13533 рублей, для трудоспособного населения - 14230 рублей, пенсионеров - 10682 рублей, детей - 14368 рублей.
  • постановление Правительства Сахалинской области от 28.04.2016 № 206 «Об установлении величины прожиточного минимума в Сахалинской области за I квартал 2016 года», которая составила: в расчете на душу населения - 13807 рублей, для трудоспособного населения - 14501 рублей, пенсионеров - 10921 рублей, детей - 14697 рублей;
  • постановление Правительства Сахалинской области от 03.08.2016 № 384 «Об установлении величины прожиточного минимума в Сахалинской области за II квартал 2016 года», которая составила: в расчете на душу населения - 13938 рублей, для трудоспособного населения - 14650 рублей, пенсионеров - 11037 рублей, детей - 14773 рублей;
  • постановление Правительства Сахалинской области от 11.11.2016 № 567 «Об установлении величины прожиточного минимума в Сахалинской области за III квартал 2016 года», которая составила: в расчете на душу населения - 14074 рубля, для трудоспособного населения - 14813 рублей, пенсионеров - 11141 рубль, детей - 14850 рублей;
  • принят Закон Сахалинской области от 11.11.2016 № 90-ЗО «О величине прожиточного минимума пенсионера в Сахалинской области на 2017 год», которым установлена величина прожиточного минимума пенсионера в Сахалинской области на 2017 год в размере 12151 рубль.

Количество личных и выездных приемов граждан, встреч с населением:

В отчетном периоде проведено 9 выездных приемов граждан по личным вопросам в муниципальных образованиях: «Корсаковский городской округ», «Холмский городской округ», «Невельский городской округ», «Томаринский городской округ», «Поронайский городской округ», «Смирныховский городской округ», «Тымовский городской округ», «Александровск-Сахалинский район» и «Городской округ «Долинский» и 9 личных приемов граждан.

На прием обратилось 33 гражданина по вопросам содействия в трудоустройстве, постановки на учет в ОКУ ЦЗН, трудового законодательства, оплаты труда, задержки заработной платы, субсидирования по итогам специальной оценки рабочих мест. Приемы проводили руководитель агентства и его заместители, все граждане получили устные разъяснения.

В соответствии с Планом работы за отчетный период 2016 года для работников организаций и учреждений в муниципальных образованиях Сахалинской области проводились семинары по темам: «Привлечение и использование для осуществления трудовой деятельности иностранной рабочей силы», «Актуальные вопросы правового регулирования трудовых отношений», «Актуальные вопросы оплаты труда работников муниципальных учреждений», «Особенности регулирования труда отдельных категорий граждан», «Развитие социального партнерства в сфере труда», «О реализации государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в РФ соотечественников, проживающих за рубежом», «Повышение мобильности трудовых ресурсов», и «круглые столы» для женщин, имеющих детей до 3 лет, а также одинокими и многодетными родителями по вопросам трудового законодательства.

Приемы по личным вопросам, проведение «прямых» и «горячих» телефонных линий:

Прием и консультирование граждан по личным вопросам специалистами агентства проводится согласно Графику личного приема граждан и консультаций по телефонам (2-й вторник месяца - консультации по телефонам, 4-й вторник месяца - личный прием граждан и представителей работодателей). Консультации и прием граждан ведутся в течение рабочего дня за исключением обеденного перерыва. За отчетный период за консультациями обратилось 670 человек.

За 2016 г. агентством проведено 110 «прямых линий» по вопросам содействия занятости инвалидов, содействия занятости населения, женщин, развитию малого предпринимательства, для граждан, подлежащих высвобождению, по вопросам осуществления агентством контроля за приемом на работу инвалидов в пределах установленной квоты, оказания содействия добровольному переселению соотечественников в Сахалинскую область, по вопросам трудового законодательства и оплаты труда.

Кроме того, областными казенными учреждениями центрами занятости населения проведено 390 «прямые» телефонных линий и 88 «горячих» телефонных линий по вопросам организации профессионального обучения, содействия занятости населения, развитию малого предпринимательства, организации общественных работ, содействия занятости женщин, инвалидов, несовершеннолетних граждан, выпускников профессиональных учебных заведений, граждан предпенсионного и пенсионного возраста, профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации женщин в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет. «Прямые» и «горячие» телефонные линии для работников, подлежащих высвобождению либо высвобожденных с предприятий, организаций и учреждений, проводятся центрами занятости на постоянной основе.

В агентстве функционирует официальный сайт, на котором имеется раздел для обращений граждан. В отчетном периоде на сайт обратилось 103 гражданина, всем обратившимся на сайт гражданам были даны разъяснения в соответствии с действующим трудовым законодательством.

Взаимодействие со средствами массовой информации:

В отчетном периоде поступил один запрос от Общественно-политической газеты Сахалина и Курил «Советский Сахалин» с просьбой ответить на вопрос читателя, с последующей его публикацией в очередном выпуске «Калейдоскопа».

Неоднократно руководитель агентства Бабич Т.Г. и ее заместитель Ковалева Н.А. выступали в радиопрограмме «Диалоги с властью» ГТРК «Сахалин» и принимали участие в программе «Гость студии» на ОТВ. Начальник управления оплаты труда Лосева И.Н. дала интервью на радио об изменениях в законодательстве в сфере оплаты труда.

В отчетном периоде с целью информирования населения, а также информационного освещения деятельности агентства публиковались статьи в газетах «Губернские ведомости», «Московский комсомолец» и «Аргументы недели», размещалась информация на «Сахком» и официальном сайте агентства, выходили сюжеты на АСТВ, ГТРК, ОТВ.

О работе с обращениями граждан, поступившими за 12 месяцев 2015 года

За 12 месяцев 2015 года в адрес агентства поступило 538 письменных обращения, в том числе 277- из Правительства Сахалинской области, 12 – из администрации Президента Российской Федерации, 1 – из аппарата полномочного представителя Президента в Сахалинской области, 4 - из Прокуратуры Сахалинской области, 55 – из УФМС России по Сахалинской области, 5 – из УПФРФ; 9 - из министерства социальной защиты Сахалинской области, 4– из агентства по труду Сахалинской области, 1 – из Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации, 1 – из Холмской городской прокуратуры, 1 – из Министерства труда и социальной защиты населения республики Башкортостан, 1 – из ГКУ ЦЗН Шпаковского района, из министерства образования СО – 1, из инспекции труда СО – 1, из администрации СО – 1. Непосредственно в агентство поступило 157 письменное обращение.

На контроль поставлены все 538 обращений граждан. Рассмотрено положительно 2, в 536 случаях - направлены разъяснения. Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы.

- 203 - по вопросам трудоустройства;

- 232 – по вопросам переселения в Сахалинскую область, из них 39 – от жителей других регионов России, 193 – от соотечественников, проживающих за рубежом;

- 38 – по вопросам оказания помощи переселенцам;

- 4 – по вопросам постановки на учет в качестве безработного;

- 6– по вопросу предоставления услуги дополнительного профессионального образования;

- 5 – о предоставлении финансовой помощи при организации соб-ственного дела;

- 1 – о предоставлении списка вакансий;

- 1 – о порядке привлечения иностранной рабочей силы;

- 2 – о социальной поддержке;

- 6 – о переселении на Курильские острова;

- 1 – о переселении из районов Крайнего севера;

- 1 – о предоставлении жилья:

- 2 – о помощи молодым семьям;

- 2 – о программе поддержки востребованных специалистов;

- 30 – по другим вопросам.

По сравнению с аналогичным периодом 2014 года общее количество письменных обращений граждан увеличилось с 392 до 538, по вопросам трудоустройства с 133 до 203. С 198 до 232 увеличилось количество обращений по вопросам переселения от граждан, проживающих в других регионах России и от соотечественников, проживающих за рубежом.

Большинство граждан, обратившихся по вопросам трудоустройства, ранее не обращались в службу занятости, некоторые на момент обращения не были готовы к трудоустройству, имеют проблемы с проживанием, которые затрудняют их трудоустройство. На все заявления по вопросам трудоустройства гражданам предоставлена информация об имеющихся в службе занятости вакансиях в соответствии с их профессиональными и квалификационными данными, даны разъяснения о порядке регистрации граждан в органах службы занятости населения.

За отчетный период в агентство поступила 1 жалоба по вопросу размера пособия по безработице, начисляемого ОКУ Холмский ЦЗН (признана необоснованной). В аналогичном периоде прошлого года жалоб не поступало.

В соответствии с п.2 распоряжения Правительства Сахалинской области от 09.07.2014 г. № 370-р, в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан и населением распоряжением агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 21.07.2014 г. № 377-р утвержден План мероприятий, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения в органы службы занятости населения Сахалинской области.

Во исполнение указанного плана агентством реализуются следующие мероприятия:

1. В соответствии с утвержденным графиком приема граждан в отчетном периоде руководителем агентства, его заместителями проводились дни личного приема граждан, в том числе с выездом в районы области. Всего проведено 28 приемов, в том числе 22 выездных, на которых принят 61 человек.

Основными вопросами, которые обсуждались в ходе личного приема граждан, были вопросы содействия в трудоустройстве, подбора подходящей работы (28 человек), об участии в государственной программе переселения соотечественников (20), об оказании материальной помощи (6 обращение), о получении жилья (7 обращение).

По всем обращениям даны разъяснения, предложены вакансии.

Анализ содержания поступивших обращений показал, что основными причинами обращений граждан являются отсутствие возможности трудоустройства при одновременном привлечении работодателями работников из ближнего зарубежья, трудности с трудоустройством по профессиям, не востребованным на рынке труда, выпускников, а также низкая заработная плата по имеющимся вакансиям.

2. В январе-декабре 2015 года агентством проведено 117 «Прямых телефонных линий» по вопросам содействия занятости инвалидов, содействия занятости населения, женщин, развитию малого предпринимательства, для граждан, подлежащих высвобождению, по вопросу осуществления агентством контроля за приемом на работу инвалидов в пределах установленной квоты, оказания содействия добровольному переселению соотечественников в Сахалинскую область.

Кроме того, областными казенными учреждениями центрами занятости населения проведено 259 «прямых» телефонных линий и 76 «горячих» телефонных линий по вопросам организации профессионального обучения, содействия занятости населения, развитию малого предпринимательства, организации общественных работ, содействия занятости женщин, инвалидов, несовершеннолетних граждан, выпускников профессиональных учебных заведений, граждан предпенсионного и пенсионного возраста, профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации женщин в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет. «Прямые» и «горячие» телефонные линии для работников, подлежащих высвобождению либо высвобожденных с предприятий, организаций и учреждений, проводятся центрами занятости на постоянной основе.